Las bromas al 911 son un problema nacional y Nuevo León ocupa el séptimo lugar en esta materia. La Ciudad de México encabeza la lista, le siguen Jalisco, Guanajuato, Veracruz, Chihuahua y Puebla. El director general del C5 estatal, Pedro Vallarta Cobo, señaló que cada llamada, sea falsa o no, obliga a la movilización de policías y unidades, y en ocasiones, de los tres órdenes de Gobierno. Lo anterior implica el uso del recurso humano y técnico que podrían estar atendiendo reportes reales. Datos abiertos del 911 indican que, en Nuevo León el 58 por ciento de las llamadas que sí proceden son reportes en materia de seguridad, el 18 por ciento son para alguna asistencia, el 12 por ciento para atenciones médicas y el 8 por ciento son para Protección Civil.
Además, en el último estudio técnico elaborado por el Centro Nacional de Información del SESNSP en el 2022, indica que cada llamada falsa a la línea de auxilio tiene un costo estimado de 30 pesos, aunque puede variar por el tipo de reporte, destino de personal y ubicación geográfica de cada entidad. En el estado, el 40 por ciento de las llamadas al 911 en 2022 resultaron ser falsas, lo que equivale a un millón 400 mil reportes improcedentes. El objetivo principal de combatir estas llamadas es dar atención prioritaria a los ciudadanos en riesgo, Vallarta Cobo señaló que la dependencia está cuantificando el impacto económico de las bromas.
