Las condiciones en las que se encuentra la infraestructura del Metro en sus tres líneas las considera el Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey dentro de una calificación de regular a buena, en las que se ha invertido más de 3 millones de pesos para su mantenimiento, además haber ejercido un presupuesto importante para la reparación de vías. Situación que va acorde a cómo los usuarios hoy en día reportan las condiciones de cada una de las estaciones, las cuales han sido protagonistas de diversos fallos en el sistema, desde paredes cuarteadas, techos falsos que se están cayendo a pedazos, goteras, escaleras eléctricas sin funcionar, entre otros.
En una solicitud de información vía transparencia realizada a la dependencia estatal dejó en descubierto que en su totalidad en todo el 2020 Metrorrey invirtió 4 millones 483 mil 876 pesos, de los cuales un millón 182 mil 626 pesos se destinaron para los trabajos de las vías de todo el sistema así como en refacciones para la misma; y los 3 millones 301 mil 250 pesos restantes se direccionaron a la estructura de las estaciones. Sin embargo, Metrorrey también detalló que la última reparación realizada a las vías de la Línea 1, 2, y 3, se gastaron 71 mil 639 pesos. En lo que respecta al sistema de vías, la paraestatal indicó que el estado en el que se encuentran está dentro de los parámetros aceptables de operación y seguridad.